Cláusula I – Disposições Gerais
1.1 O “Lisbon Language Café” é uma entidade que presta serviços conducentes à melhoria das competências linguísticas em diversos idiomas. O presente documento regula o seu funcionamento sob a forma de entidade privada e será, doravante, também designada por escola.
1.2 A escola compreende os seguintes espaços de aula: Instalações próprias, espaços de cultura, cafés ou bares na área da grande Lisboa.
1.3 A escola oferece serviços nas seguintes áreas: Melhoria das competências comunicacionais em diferentes idiomas através da utilização de actividades didácticas/lúdicas e de plataformas E-learning.
1.4 A escola reserva-se o direito de alterar, adicionar ou eliminar quaisquer serviços e actividades.
1.5 As instalações utilizadas pela escola, sitas na zona da grande Lisboa, poderão ser transferidas ou encerradas, mediante comunicação escrita aos alunos com aulas por utilizar, com a antecedência mínima de 30 dias.
1.6 O horário de funcionamento da escola é estabelecido nos seguintes termos:
» De 2ª feira a sábado em horários atualizados semanalmente e comunicados também semanalmente através do site da escola: www.lisbonlanguagecafe.pt
Cláusula II – Regimes de Adesão
2.1 AULAS DE CONVERSAÇÃO
O aluno poderá aderir aos seguintes regimes de frequência:
Pack de 10 aulas de aulas de grupo (a utilizar durante 12 semanas úteis de aulas)
São alunos da escola todas as pessoas singulares que subscrevam o regime de adesão Pack de 10 aulas e que cumpram os termos e condições do mesmo. a) “Pack 10 aulas”, ou seja, com acesso a um máximo de 10 aulas num espaço de tempo máximo de 12 semanas úteis de aulas (a contar a partir da 1ª aula marcada); A escola, sempre que tal se justifique, tem a faculdade de, em qualquer momento, alterar, adicionar ou eliminar os regimes de frequência enunciados no número anterior.
2.2 AULAS INDIVIDUAIS
Pack de 5, 10 e 15 horas individuais (Inglês e Francês) ou grupos de 2 pessoas
São alunos da escola todas as pessoas singulares que subscrevam o regime de adesão Pack de 10 ou 15 horas individuais e que cumpram os termos e condições do mesmo. O aluno poderá aderir aos seguintes regimes de frequência: a) “Individual – Pack 10 horas individuais”, ou seja, com acesso a um máximo de 10 horas num espaço de tempo máximo de 12 semanas úteis de aulas (a contar a partir da 1ª aula marcada); b) “Individual – Pack 15 horas individuais”, ou seja, com acesso a um máximo de 15 horas num espaço de tempo máximo de 15 semanas úteis de aulas (a contar a partir da 1ª aula marcada); c) “Grupo de 2 alunos – Pack 10 horas”, ou seja, com acesso a um máximo de 10 horas num espaço de tempo máximo de 12 semanas úteis de aulas (a contar a partir da 1ª aula marcada);
A escola, sempre que tal se justifique, tem a faculdade de, em qualquer momento, alterar, adicionar ou eliminar os regimes de frequência enunciados no número anterior.
CURSOS INTENSIVOS
São alunos da escola todas as pessoas singulares que subscrevam o regime de adesão Curso Intensivo e que cumpram os termos e condições do mesmo. Os horários dos cursos em grupo são definidos pela escola e comunicados aos alunos antes do ato da inscrição (pagamento). A escola, sempre que tal se justifique, tem a faculdade de, em qualquer momento, alterar, adicionar ou eliminar os regimes de frequência enunciados no número anterior.
Cláusula III – Deveres dos Alunos
3.1 Os alunos e utilizadores experimentais deverão respeitar e acatar as instruções e indicações dos colaboradores da escola. 3.2 É expressamente proibida a utilização de linguagem insultuosa, agressiva ou abusiva. 3.3 Qualquer reclamação deverá ser comunicada por escrito ao coordenador da escola através do seguinte endereço eletrónico: speak@lisbonlanguagecafe.pt 3.4 Os alunos/utilizadores experimentais deverão informar a escola de qualquer alteração na forma de serem contactados, nomeadamente através de número de telefone ou correio electrónico. 3.5 A escola reserva-se o direito de inibir a presença dos alunos caso não sejam observados os termos e condições que regulam a conduta dos alunos dentro das instalações utilizadas pela escola, sem que haja lugar a reembolso de qualquer quantia já paga. 3.6 Crianças – As crianças não podem acompanhar os alunos/utilizadores experimentais durante as sessões.
CLÁUSULA IV – MARCAÇÕES, DESMARCAÇÕES E REMARCAÇÕES DE AULAS
As marcações das aulas de grupo são efectuadas através do envio de email para o seguinte endereço: speak@lisbonlanguagecafe.pt
As marcações podem ser efectuadas aquando do pagamento das aulas ou podem ser efectuadas até 5 horas do início das sessões (neste caso ficam dependentes das vagas disponíveis).
As marcações devem ser efectuadas de 2ª-f a 6ª-f das 10 às 20 horas.
As desmarcações das aulas de Grupo NÃO SERÃO VALIDADAS caso ocorram nas 12 horas anteriores à aula (ou seja, se o aluno desmarcar dentro do período de 12 horas que antecedem a sessão, essa aula será descontada do seu pack/passe de aulas.
As desmarcações das aulas individuais NÃO SERÃO VALIDADAS caso ocorram nas 24 horas anteriores à aula.
VALIDAÇÃO DE REMARCAÇÕES DE AULAS (aulas individuais ou aulas de conversação em grupo):
Pack de 5 horas: possibilidade de efectuar 1 (uma) remarcação
Pack de 10 horas: possibilidade de efectuar 2 (duas) remarcações
Pack de 15 horas: possibilidade efectuar 3 (três) remarcações
Cláusula V – Disposições Gerais (regulamento geral)
A escola poderá alterar o presente Regulamento Geral, sem notificação prévia dos alunos e utilizadores. 7.2 Não é permitido o uso de telemóveis no decorrer das sessões.
O cumprimento do estipulado no presente Regulamento é obrigatório. Este factor é de extrema importância para que a escola possa manter o bom funcionamento e a qualidade dos seus serviços. Desta forma, todos os alunos poderão usufruir em pleno da sua adesão, contribuindo para a manutenção de um ambiente agradável.
Este regulamento geral será enviado para o endereço electrónico de cada aluno da escola. O envio do regulamento pressupõe a leitura do mesmo e o cumprimento das cláusulas e disposições nele contido.
O Lisbon Language Café agradece a sua compreensão.
A Direção Carlos Frederico Miguel Ferreira Catarino